Covid-19: Sicherstellung des KDO-Betriebs und -Services

Covid-19 (Corona-Virus) hat Niedersachsen erreicht. Noch sind wir als KDO nicht betroffen, können dies aufgrund der aktuellen Entwicklung für die nahe Zukunft aber nicht ausschließen.

Unser unbedingtes Ziel ist es, die Kontinuität des Betriebs und der Services, die wir Ihnen gegenüber zu erbringen haben, sicherzustellen. Dies erfordert, dass wir unser Handeln momentan so ausrichten, dass ein Totalausfall (Betriebsschließung) auf jeden Fall vermieden wird. Deshalb bitten wir um Ihr Verständnis, wenn persönliche Besuche durch Web- und Telefonkonferenzen ersetzt werden.

Bereits jetzt arbeitet ein Großteil der Mitarbeiter im Homeoffice, um das Infektionsrisiko zu minimieren und größeren Ausfällen entgegenzuwirken. Diese Präventivmaßnahme bedingt, dass die direkte Kommunikation unter unseren Fachleuten eingeschränkt ist. In der Folge kann es möglicherweise zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Fragen bzw. Lösungen kommen. Wir bitten Sie daher, nicht dringliche Anliegen gegebenenfalls vorübergehend aufzuschieben.  

Seien Sie gewiss, dass wir alles unternehmen, um einen störungsfreien Betrieb und eine gute Kundenbetreuung zu garantieren. Jede eingehende Mail wird gelesen und bearbeitet. Wir sind zuversichtlich, den Geschäftsbetrieb durch diese Maßnahmen weiterhin ohne Einschränkungen aufrechterhalten zu können. Sobald es die Situation erlaubt, werden wir zum normalen Geschäftsleben zurückfinden. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich in Kenntnis setzen.

Ich hoffe, diese Vorgehensweise findet Ihre Zustimmung und wünsche Ihnen im Namen der KDO alles Gute, Gesundheit und einen nahezu störungsfreien Alltag.

Mit freundlichen Grüßen

Dr. Rolf Beyer
Verbandsgeschäftsführer

Bild ©AdobeStock/Mongkolchon  Impressum  Ausgabe 11. KW